1. O poder através da Responsabilidade
2. O poder através da Autoridade
3. O poder através dos Padrões de Excelência
4. O poder através do Treinamento e do Desenvolvimento
5. O poder através do Conhecimento e da Informação
6. O poder através do Feedback
7. O poder através do Reconhecimento
8. O poder através da Confiança
9. O poder através da Permissão para Errar
10. O poder através do Respeito
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