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Diferença entre Consultoria e Assessoria


12 de Maio de 2020 - 12:27

 

Essa é uma dúvida bastante comum quando uma empresa precisa de ajuda e não bem qual profissional deve contratar. Apesar de parecer a mesma coisa essas atividades são bastante distintas. Vamos entender a diferença entre s dois e ver alguns exemplos:

A consultoria se assemelha bastante a uma consulta com um médico. A empresa possui alguma dor ou doença, ou seja, algo que não está funcionando bem e procura um especialista na área, alguém que estudou o assunto (conhecimento teórico) e já realizou algo nesse sentido (conhecimento prático). Dessa forma, o consultor utiliza seu conhecimento a favor da empresa. Assim como o médico receita a medicação (ou outra forma de melhorar o problema), o consultor indica os caminhos para melhorar o resultado da empresa.

A assessoria é quando a empresa precisa de um auxílio na execução de determinado serviço. Para isso ela busca no mercado alguém que tenha conhecimento prático, com o objetivo que realizar determinada tarefa seja por que não tem know-how, tem pouco tempo, precisa que seja feito de maneira exemplar ou outros motivos. Na assessoria o profissional contratado realiza as atividades necessárias.

Se formos nos basear no famoso CHA: Conhecimento (saber teórico) + Habilidade (saber fazer, prática) + Atitude (colocar em prática), poderíamos separar assim:

Consultor: Tem bastante Conhecimento, pode ou não ter Habilidade e não pratica a Atitude (isso é responsabilidade da empresa contratante).

Assessor: Tem algum Conhecimento (às vezes é até raso), tem Habilidade e fará no ou para o cliente e pratica a Atitude.

Consultoria

Conhecimento teórico Alto

Habilidade prática Não essencial. Normalmente possui.

Necessidade: Melhorar processo Mais indicado se precisar apenas de orientação

Necessidade: Orientação técnica Mais adequado

Tomada de decisão Mais adequado

Ambiente Macro

Foco Externo e interno

Assessoria

Conhecimento teórico Não essencial. Normalmente possui um nível razoável.

Habilidade prática De médio a alto

Necessidade: Melhorar processo Mais indicado se precisar também da execução

Necessidade: Orientação técnica Menos adequado

Tomada de decisão Menos adequado

Ambiente Micro

Foco Interno


Autor: Augusto Cézar Moreira de Jesus
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/diferen%C3%A7a-entre-consultoria-e-assessoria